denpasar op 29 september 2012 over Drum in de categorie Sigaretten
Een klant heeft een klacht ingediend over de droogte van de Drum shag naturel flavour, die hij deze week ontving. Hij geeft aan dat het product zo droog was dat het niet te roken was, wat resulteerde in een verlies van 5,50 euro. De klant heeft eerder nooit problemen gehad met dit product.
daar ik al lang drum rook en nooit een klacht over dit product maar deze week bij het open van het pakje leek het wel stro zo droog dit is echt niet te roken en ben hier door 5.50armer de barcode is 87310726.
met vriendelijke groet T.trouw
minstens mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
