Klacht: Droge shag

wolfje71 op 29 mei 2023 over Drum in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Drum has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Drum
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 29 mei 2023

Marcel heeft twee keer binnen een week een uitgedroogd pakje Drum shag gekocht. De winkel weigerde het eerste pakje terug te nemen of om te ruilen, en voor het tweede pakje heeft hij besloten het verlies te nemen. De winkel adviseerde hem om een klacht in te dienen, maar Marcel is onzeker over de gang van zaken en vraagt zich af waar hij zijn pakje kan inleveren voor een nieuw, vers pakje.

Mijn Klacht:

Goedemorgen, ik heb nu voor de 2de keer in 1 week een uitgedroogd pakje drum shag gekocht, de eerste wilde de winkel niet terugnemen of omruilen en de 2de heb ik maar als verlies genomen , de shop waar ik het gekocht heb heeft mij aanbevolen een klacht in te dienen….ik weet niet of dat was om mij af te poeieren of dat dit de normale gang van zaken is…..dus wil ik graag weten waar ik mijn pakje shag alsnog kan inleveren voor een nieuw (vers) pakje drum.

Mvg Marcel

Gewenste Oplossing:

Ik wil Dit pakje ergens kunnen inleveren voor een niet uitgedroogd pakje,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drum

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wolfje71
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM