Klacht: Drukland levert scheve flyers en heeft dramatische klantenservice. Blijf weg bij deze oplichters!

druklandiswaardeloos op 09 februari 2016 over Drukland in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Drukland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Drukland
Categorie Drukwerk
Status Open
Datum 9 februari 2016

Een langdurige klant van Drukland heeft een negatieve ervaring gedeeld over een recente bestelling van flyers, waarbij de kwaliteit ernstig te wensen overliet. De flyers vertoonden scheve snijranden en teksten die niet volledig zichtbaar waren, wat leidde tot frustratie over de klantenservice en het beleid van het bedrijf. De klant heeft besloten om in de toekomst geen bestellingen meer te plaatsen bij Drukland.

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren klant bij Drukland en heb vele duizenden flyers en stickers besteld, de laatste order ging finaal mis en heeft mij doen besluiten nooit meer iets bij deze oplichters te bestellen.

Dit zijn de geleverde flyers: http://feedbackplatform.nl/images/flyers-drukland-oplichters.jpg

Zoals je kan zien is bij de ene flyer het randje 3-5 mm en bij de andere flyer is deze helemaal weg. Ook sommige teksten vallen weg door het snijwerk van Drukland. Ze verschuilen zich achter het excuus dat de snijmarge 3mm is en er dus bij de ene flyer wel en de andere niet stukken kunnen wegvallen… maar waarom dan bij de ene wel en de andere niet?

Als ik een drukwerk bedrijf zou hebben zou ik elke order controleren en de klant informeren dat ze beter de content door kunnen trekken of wat meer naar binnen zetten als dit niet helemaal goed staat, zo hou je 100% tevreden klanten maar Drukland.nl gaat liever moeilijk doen.

Als je dus opzoek bent naar goed en mooi Drukwerk ga dan a.u.b. niet naar Drukland maar kies een professionele partij zoals Vistaprint of drukwerkdeal.

Gewenste Oplossing:

Als ik nieuw gedrukte flyers zou krijgen die niet scheef zijn en die ik wel naar klanten kan sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Drukland over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM