Klacht: Dropshipping

[email protected] op 22 oktober 2020 over CatParadise in de categorie Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 oktober 2020

Een klant heeft in september een kattenspeeltje besteld bij CatParadise voor 15,95 euro, maar ontving het product pas op 20 oktober vanuit China. Na onderzoek ontdekte de klant dat hetzelfde product op Aliexpress voor slechts 0,61 euro verkrijgbaar is en diende aangifte in wegens vermeende misleiding en nepreviews op de website. Hoewel dropshipping legaal is, vindt de klant de prijsstelling en het gebrek aan communicatie van het bedrijf misleidend.

Mijn Klacht:

In september een kattenspeeltje besteld voor 15,95 euro. Op 20 oktober nog niets ontvangen dus op onderzoek uit. Had ik alle reviews op Trustpilot maar eerder gezien. Tot mijn enorme verbazing komt wel vandaag alsnog een pakje uit china aan. Op AlieExpres opgezocht en jawel zelfde product vanaf 0,61 euro ! Dit is dropshipping. Ik heb aangifte gedaan omdat op de website aan diverse voorwaarden niet wordt voldaan (identiteit wordt niet genoemd, review sterren zijn nep, geen reactie op mail want adres bestaat niet enz ). Formeel is dropshipping niet verboden maar een speeltje van 0,61 euro voor 15,95 euro aanbieden en via Alie laten bezorgen voelt wel als oplichting.

Gewenste Oplossing:

Als ik het verschil tussen het betaalde bedrag en de prijs op AlieExpress terugbetaald krijg door Catparadise.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CatParadise

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CatParadise nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM