Mijn Klacht:
Geachte MeneerMevrouw,
Afgelopen dinsdag 23 juli hebben wij een vakantie geboekt bij marina strandbad. Van maandag 29 juli tot en met maandag 5 augustus.
Omdat het nog 6 dagen was hebben we geen annuleringverzekering gepakt.
Nu heeft mijn man afgelopen vrijdag een ongeval gehad en ligt met schedelbasisfactuur in Tilburg in het ziekenhuis. Dus ik heb dit gelijk bij jullie gemeld dat we maandag niet konden komen om gezellig met ons vieren de vakantie te vieren. Wat krijg ik terug van de mevrouw aan de telefoon u heeft gewoon pech u krijgt geen geld terug.Ik gaat ons ook niet om het geld maar om de gezondheid van mijn man. Maar vind wel dat jullie ons beter hadden kunnen behandelen en eventueel ons tegen moet te komen.Je werkt tenminst had voor een vakantie en nu kan die 3 dagen van te voor niet doorgaan. Dit is ook de eerste en de laatste keer dat ik bij droomparken reserveer.
Even goed met vriendelijke groet Joyce Schreurs uit Swalmen
Gewenste Oplossing:
ik ben niet te vrede over de telefoniste van droomparken
