Terug

Klacht: Droog en veel teveel takken en harde stukken.

Chavee op 01 januari 2026 over Van Nelle in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Van Nelle is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Van Nelle
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 1 januari 2026

Een langdurige roker van Van Nelle uit Nederland uit zijn onvrede over de kwaliteit van de sigaretten die hij in Duitsland heeft gekocht. Hij merkt op dat de shag droog is en vol takken en harde stukken zit, waardoor het niet te roken is. Ondanks de aantrekkelijke prijs vindt hij het product in verhouding tot de kwaliteit te duur en vraagt hij zich af waarom de standaard niet wordt gehandhaafd.

Mijn Klacht:

Wat een slechte kwaliteit! Ben al jaren een zware van Nelle roker en door de prijzen in Nederland haal ik het tegenwoordig in Duitsland. Prijs is aantrekkelijk, maar in verhouding met de kwaliteit die je krijgt (20gr van de 50gr shag is gewoonweg niet te roken) vind ik het alsnog veel te duur. Kunnen jullie niet gewoon jullie standaard hoog houden of maakt kwaliteit voor jullie niets uit?!

Gewenste Oplossing:

Betere kwaliteit, want 14,50 euro per pakje vind ik alsnog veel te duur voor de (letterlijke) takkezooi dat je krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Nelle over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Van Nelle in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Chavee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Van Nelle

Alle klachten over Van Nelle →

Vergelijkbare klachten in Sigaretten

Alle klachten in Sigaretten →
Meld uw Klacht over Van Nelle
Zo werkt het