Mijn Klacht:

Wij hadden een prachtig huisje geboekt voor een fiks bedrag. Bij aankomst kregen we een volstrekt ander huisje toegewezen. Zowel de buiten als binnenkant. En dat was nog niet het ergste. Het was gewoon smerig; heel veel lange witte haren in het tapijt, overal stof en spinnenwebben, oude aangekoekte etensresten op de vloer, scherven glas in wasbak en vaatwasser, geen enkel gordijn functioneerde of was kapot, geen roosters in de oven, geen draaiplateau in magnetron. Kast deurtjes keuken los of werkte niet, bij het douchmeubel was het laminaat los, het Chrome van de kranen zwaar aangetast, de douchecabine van onderen was zeer smerig(heel veel kalk aanslag, en dan bedoel ik heeel veel, de douche deur draaide zwaar en maakte een hard geluid alsof er een toeter afging om vervolgens tegen de wastafel te botsen, dichtdoen ging met een harde knal, douche rekje in douche was volledig veroest, patat halen op het park duurde exact 1 uur! en zo kan ik nog wel even doorgaan. Het was allemaal zelfs zo erg dat onze dochter van 12 haar kleren niet in de vieze kasten durfde te doen en onze zoon niet wilde douchen vanwege de enorme viezigheid. De afhandeling en het toewijzen van het door ons geboekte huisje heeft anderhalve dag geduurd. Het financiële gedeelte werd ingeschat op 100 euro maar is in werkelijkheid 213 euro. Dit meningsverschil heeft ons vier dagen beziggehouden. Wij zijn toen gestopt met het praten. Het heeft de eerste vier dagen van onze vakantie gedeeltelijk verpest. Droompark Buitenhuizen vind van niet en bied geen excuses aan. Klacht bij hoofdkantoor ingediend, maar die staat niet open voor de casus en luistert alleen naar eigen personeel.

Wij gaan nooit meer naar Droomparken

Gewenste Oplossing:

Is bekend bij Droomparken. Wordt niet geluisterd. Je wordt zeer vriendelijk afgescheept