Klachtenbrief voor Drogeriedepot.de

Onderwerp: Klacht betreffende niet afgeleverde bestelling en verzoek om terugbetaling

Betreft: Drogeriedepot.de

Datum: [Huidige Datum]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf deze brief om mijn ontevredenheid uit te drukken over de service die ik ontvangen heb van uw bedrijf, Drogeriedepot.de.

Ik heb bij uw bedrijf een bestelling geplaatst, maar tot op heden heb ik mijn goederen nog niet ontvangen. Dit is duidelijk een inbreuk op artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek waarin staat dat de handelaar de goederen zo spoedig mogelijk moet leveren en in ieder geval niet later dan dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst. Nu dit niet is gebeurd, eis ik terugbetaling van de volledige waarde van mijn bestelling.

Daarnaast wil ik u erop wijzen dat de Wet Koop op Afstand mij het recht geeft om een beroep te doen op de voorwaarde van volledige terugbetaling wegens niet-naleving van artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek, die stelt dat bij het niet nakomen van de overeenkomst door de handelaar, de consument recht heeft op terugbetaling van alle betaalde bedragen.

Ik verzoek u daarom vriendelijk doch dringend om onmiddellijk de volledige waarde van mijn oorspronkelijke aankoop terug te betalen. Ik hoop te mogen vertrouwen op uw spoedige aandacht in deze kwestie.

In afwachting van uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Je naam]
[Je adres]
[Je postcode en stad]
[Je e-mailadres]
[Je telefoonnummer]