Mijn Klacht:
Er is een nieuwe droger gekocht van AEG. Na circa 2 weken in gebruik stopt deze met functioneren.
Melding gemaakt, er komt een monteur. Eerst mogelijke afspraak is 4 weken latern.
1e monteur heeft vervolgens condensator vervangen. Zonder te testen is deze mijnheer weggegaan. Hij leek er niet heel veel zin in te hebben.
Probleem was niet opgelost, gebeld met Electrolux. Nieuwe afspraak, wederom 4 weken wachttijd.
2e monteur heeft nu testprogramma gedraaid, en kwam er achter dat het een ander onderdeel betreft. Deze is niet op voorraad. Nieuwe afspraak gemaakt, wederom 3 weken wachten.
Vandaag was deze afspraak. Deze wordt zojuist afgebeld. Het bestelde onderdeel was niet besteld.
Nieuwe afspraak, WEER over 3 weken.
Er wordt steeds maar excuses aangeboden. Ik heb geen vertrouwen meer in Electrolux.
Geen adequate oplossing, erg lange wachttijden. En de machine die aangeschaft is in november 2025, staat inmiddels meer dan 3 maanden alleen maar ruimte in te nemen.
Electrolux, los het op, lever gewoon een nieuwe machine, of kom hem ophalen en geef het geld terug.
Gewenste Oplossing:
levering nieuwe machine, of machine ophalen en geld terug.
Ik heb er geen vertrouwen meer in.
