Klacht: Rekning

H.aaldering op 23 september 2022 over Drive On in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Drive On
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 23 september 2022

Na het inleveren van een leenauto na pech met hun eigen voertuig, ontvangt de klager een rekening van 400 euro voor schoonmaakkosten. De klager betwist deze kosten, omdat er onbekende voorwerpen in de auto zijn aangetroffen en er geen bewijs is van de staat van de auto bij inname. Ze verzoeken om hulp bij het oplossen van deze kwestie.

Mijn Klacht:

Op 31 juli begaf onze auto het. Afgesleept en leenauto meegekregen. Volgende dag keurig op tijd ingeleverd. De km moest ik betalen, wist ik van. Nu komen ze met schoonmaakkosten van 400 euro. Ze hebben een pasje gevonden in auto van een mijn onbekend persoon. Kofferbak door ons niet gebruikt ligt een geel hesje in? Van wie? Geen idee. Foto’s van voor ingebruikneming name niet aanwezig. Wij heebin goed vertrouwen er niet eens bij nagedacht om ze te maken. Is ons ook niet geadviseerd. Graag zou ik in contkomen net iemand die ons kan helpen hiermee. We worden gewoonweg belazerd.

Gewenste Oplossing:

Km wil ik betalen, zoals afgesproken maar de schoonmaak kosten niet. Wij hebben in onze optiek keurig aan alle voorwaarden voldaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drive On

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drive On nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H.aaldering
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM