Mijn Klacht:
We kochten deze driezit aan op 23 december 2018 bij Top Interieur tijdens de koopjesperiode. In oktober deden we een beroep op de hersteldienst van Top Interieur omdat we het bed niet meer konden dichtklappen. Er was een probleem opgetreden met de plooimecaniek van het bed. Uiteindelijk werd er geen oplossing geboden omdat het plooisysteem zogenaamd niet meer kon worden besteld bij de fabricant. Wij hebben hierover onze twijfels omdat volgens de website van Natuzzi op het mechanische gedeelte een levenslange garantie wordt geboden. We hopen dat jullie ons kunnen verder helpen. Met dank bij voorbaat voor de aandacht die jullie zullen besteden aan onze klacht.
Met vriendelijke groeten
An DE VLIEGHER 0032 497 468977
Gewenste Oplossing:
Als u het u nodige kan doen om het plooimechanisme te kunnen vervangen of te herstellen zodanig dat de kleinkinderen zich terug goed
voelen in het mooie zetelbed van Natuzzi !
