Klacht: Dreigen met betalingsachterstand

Bjorn Kpl op 05 september 2025 over Opslagplan in de categorie Adviesbureau, Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Opslagplan
Categorie Adviesbureau
Status Nieuwe klacht
Datum 5 september 2025

Een klant heeft contact gehad met Opslagplan over een aanbod voor een thuisbatterij, maar besloot hiervan af te zien. Na meerdere pogingen om de klantenservice te bereiken, ontving de klant een telefoontje waarin werd gedreigd met een betalingsachterstand, ondanks het feit dat de klant zich aan de gemaakte afspraken heeft gehouden. De klant is bezorgd over de agressieve benadering van de medewerkers en wacht op verdere ontwikkelingen.

Mijn Klacht:

Ik werd vorige week gebeld door het bedrijf opslag plan.nl met een aanbod over een thuisbatterij die zichzelf zou terugverdienen.
Afgesproken dat ik thuis het aanbod zou bekijken en als ik er vanaf wilden zien het dan zou aangeven.
3 telefoonnummers getracht te bellen, waaronder de klantenservice, maar alle 3 de nummers kreeg ik te horen dat ze niet in bedrijf waren.
Vervolgens gemaild met de mededeling dat ik afzie van het aanbod.
Vandaag gebeld en er werd medegedeeld dat ik een betalingsachterstand zou hebben. Hoeveel is mij niet bekend.
Aangegeven dat ik mij netjes aan de afspraken heb gehouden, maar de medewerkster gaf op een aanvallende manier aan dat ik moet betalen.
Ik ben in afwachting wat komen gaat, maar gezien de zeer negatieve recensies van agressiviteit kan er nog wat komen.

Gewenste Oplossing:

Geen verplichtingen meer over en weer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opslagplan

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opslagplan nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bjorn Kpl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM