Mijn Klacht:
Goedemiddag heer mevr
Als klant van Obvion hypotheek krijg ik sinds kort emails die voorzien zijn van dreigementen en waarschuwingen om CDD gegevens te verstrekken. Ik woon in Florida en ben bezig mijn huis in Axel ZEELAND te verkopen. Ik heb geen betalings achterstand of problemen met de hypotheek. Ik begrijp het CDD verhaal. En ben bezig met al de gevraagde gegevens te verzamelen voor Obvion. Obvion heeft geen beveiliging op haar website om mijn persoonlijke gegevens te uploaden. Eigen Huis waar ik lid van ben en mijn Nederlandse jurist zijn niet te spreken over de wijze hoe Obvion reageert via emails. Obvion wil dat de klant zelf zorg draagt voor de overdracht gegevens. De SVB heeft inmiddels gewaarschuwd dat het Obvion hypotheek zelf is die moet regelen om gegevens veilig te ontvangen. Bv door upload in haar veilige website. Het is niet de klant die dit hoeft te doen. Ik woon in Florida en Ups kan niet 100% garanderen dat post veilig overkomt. Hier i de Vs. Wordt ook geadviseerd geen persoonlijke gegevens te versturen per post. De indringende manier van emailen doir de CDd afdeling van Obvion is bijna onbeschoft te noemen. Ik ben alleen bezig een huis te verkopen via mijn makelaar in Nederland.
In afwachting van uw antwoord.
Met vriendelijke groet.
P C Bouwman
Hobe Sound FL.
Gewenste Oplossing:
Excuses van Obvion en zij moeten zorg dragen dat ik als klant persoonlijke gegevens veilig kan overdragen.
(10)
