Terug

Klacht: Opgelicht! Replica gekregen & geen geld terug.

janoubaarda op 19 februari 2014 over Dramatic eyes in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dramatic eyes
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 19 februari 2014

Een klant heeft een product besteld van het merk Urban Decay via de webshop Dramatic Eyes, maar ontving een replica in plaats van het originele product, en dit gebeurde ook nog eens te laat. De klant ervaart een slechte klantenservice, waarbij hij onterecht als leugenaar wordt behandeld en geen terugbetaling ontvangt. Daarnaast ontvangt hij geen verdere communicatie van het bedrijf en zijn de producten tijdelijk van de website verwijderd.

Mijn Klacht:

Op deze webshop bieden ze een product aan van een bepaald merk. In dit geval Naked 3 van Urban Decay. Besteld. Het kwam ten eerste te laat binnen en ten tweede was het een replica. Het sloeg de plank totaal mis. De klantenservice is echt verschrikkelijk. Ze behandelen me als een leugenaar, gaan met mij in discussie en zijn heel onbeleefd. Ik krijg ook mijn geld niet terug. Ondertussen ontvang ik ook geen e-mails meer terug en zijn de producten op de website tijdelijk offline.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en excuses zijn geboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dramatic eyes

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dramatic eyes nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dramatic eyes

Alle klachten over Dramatic eyes →

Vergelijkbare klachten in Beauty & Wellness

Alle klachten in Beauty & Wellness →
Meld uw Klacht over Dramatic eyes
Zo werkt het