Klacht: Drama

michelkenbeek op 18 juli 2024 over Bamboo Import Europe in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bamboo Import Europe is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Groothandels
Status In behandeling
Datum 18 juli 2024

Een klant van Bamboo Import Europe uit zijn onvrede over de gebrekkige service en communicatie van het bedrijf. Na het plaatsen van een bestelling voor rolgordijnen in maart, ontving de klant wekenlang geen updates en moest zelf contact opnemen. Uiteindelijk bleek de bestelling uitverkocht en werd de levertijd meerdere keren uitgesteld, zonder verdere informatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf absoluut mijden. Ze geven geen service, geen update en er valt niet mee te praten. In maart rolgordijnen besteld. Deze waren uit voorraad leverbaar (althans dat stond op de site). Vervolgens weken niets gehoord. Toen gebeld, alles was bij de transporteur en ze hadden geen inzage in de planning. Ineens was het een week later uitverkocht en zou het eind mei weer binnenkomen, toen eind juni. Steeds niets gehoord van Bamboo Import, maar zelf moeten bellen. Inmiddels half juli en nog steeds niets binnen.

Gewenste Oplossing:

Levering en compensatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bamboo Import Europe over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Bamboo Import Europe in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door michelkenbeek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM