Klacht: Onterechte uitschrijving

Samjeweet Geheim op 25 januari 2023 over Dr Woof in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dr Woof
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 25 januari 2023

Een klant van Dr Woof uit zijn onvrede over de onterechte uitschrijving na het afzeggen van een afspraak. Hij geeft aan regelmatig gebruik te maken van de diensten voor zijn dieren en had recht op korting bij herhalingsinentingen. Na het afzeggen van een afspraak, die hij twee uur van tevoren deed vanwege een andere belangrijke verplichting, werd hem verteld dat hij niet meer welkom was, zonder duidelijke uitleg over eerdere afzeggingen.

Mijn Klacht:

Schande voor die hogere iemand die ik vandaag aan de telefoon had, ik kom hier altijd met mij dieren heb laats al veel katten laten inenten en zou terug komen voor herhaling en zou ik korting krijgen omdat ik met veel dieren kom. want de eerste inenting betaal je volledig bedrag en de 2de inenting voor de zelfde dier betaal je met korting,  en nu omdat ik maandag mijn afspraak heb afgezegt ( 2 uur van te voren)  omdat ik echt niet anders kon want mijn andere afspraak kon ik niet afzeggen die was te belangrijk, en nu  ben  ik niet meer welkom met het slappe excuus dat ik te vaak af heb gezegt, maar waneer ik vraag waneer ik dat dan heb gedaan krijg ik geen antwoord en word daarna de hoorn er op gegooit echt belachelijk!! En dan zegt hij dat hij de manager  is.. wat een voorbeeld!! En de dag dat ik afbelde wat er niks aan de hand en was alles nog goed, en toen ik zei dat ik zelf de boeten wou betalen ging de manager  niet akkoord en zegt hij dat hij geen zaken meer wil doen. vind dit een schandalige actie en ga hier zeker een klacht van maken bij tuchtcollege!

Gewenste Oplossing:

Gewoon graag een afspraak ik zei nog als ik niet komt mag u mij een boete geven ik kom zeker altijd mijn afspraken na

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dr Woof

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dr Woof nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Samjeweet Geheim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM