Klacht: Verhouding klopt niet!!!

barberdina op 23 mei 2016 over Dr. Oetker in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dr. Oetker
Status Open
Datum 23 mei 2016

Een consument heeft een klacht ingediend over de yoghurt taart van Dr. Oetker, die als droog en zonder frisse yoghurt smaak werd ervaren. Tijdens het mixen bleek het mengsel al snel te binden, wat leidde tot twijfels over de kwaliteit. Uiteindelijk moest de taart worden weggegooid, wat teleurstellend was, vooral omdat deze voor een verjaardag bedoeld was.

Mijn Klacht:

Yoghurt taart erg droog geen frisse Yoghurt smaak
Bij het mixen van de taart werd het mengsel meteen al erg gebonden.
Toen had ik mij twijfels al maar ik dacht het zou wel goed komen de taarten van Dr.Oetker zijn altijd heerlijk, maar deze keer dus niet.Erg jammer want ik hem de taart moeten weggooien helaas geen taart op verjaardag erg balen dus.

Gewenste Oplossing:

Ik heb het idee dat de verhoudingen niet kloppen
Of er moet minder taart mix bijgesloten worden of en moet meer yoghurt in 1 liter is echt te weinig hier mag wel 1.5 liter in.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM