Klacht: “Red velvet”

Anoniem- op 01 november 2016 over Dr. Oetker in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dr. Oetker
Status Open
Datum 1 november 2016

Een consument heeft een klacht ingediend over de red velvet cake mix van Dr. Oetker. Bij het openen van de verpakking vond de klager de geur vreemd en de smaak voldeed niet aan de verwachtingen van red velvet. Daarnaast vond de combinatie van de aanbevolen hoeveelheid monchou en slagroom de topping te zoet, maar kon dit enigszins worden opgelost door minder monchou te gebruiken.

Mijn Klacht:

Nou toen ik de cake mix open deed dacht ik al dit ruikt vreemd. Normaal als ik een cake mix open maak wil ik al van het poeder smikkelen. Vervolgens volgde ik alle stappen waardoor ik uiteindelijk alles ik jullie “goede” (sarcastisch) bakvorm kon plaatsen. Toen smaakte het nog steeds niet naar red velvet. Vervolgens zette ik de taart in de oven en maakte de topping. Ook daar stond op 100gr monchou dit maakte het super zoet met 150gr slagroom, dus gelukkig had ik nog 100gr liggen waardoor het al wat meer naar smaakwas

Gewenste Oplossing:

Probeer de red velvet van de 3graefjes is dan weten jullie wat echte red velvet is. Ik hoop dat jullie het recept verbeteren anders word het echt kopen of zelf recepten uitproberen

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem-
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM