Klacht: pizza restorante

Ariane Steegmans op 22 september 2020 over Dr. Oetker in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dr. Oetker
Status Open
Datum 22 september 2020

Een consument heeft klachten over de pizza's van Dr. Oetker, die tijdens een verjaardagsviering te hard en te bruin waren gebakken, waardoor ze niet gegeten konden worden. Ondanks het opnieuw bereiden van de overgebleven pizza's met een lagere temperatuur en kortere baktijd, bleef de korst hard en brokkelig. De consument vindt dit onacceptabel.

Mijn Klacht:

beste, mijn zoon van 20 had zijn verjaardag met zijn bubbel ( 4 vrienden) en wij hadden hiervoor verschillende pizza restorante gekocht. ze hadden die klaargemaakt in de oven zoals het hoorde ( op 200 graden onder in de oven en 10 min) bij het uithalen van de pizza was de kost zeer bruin ( net in aangebakken) en zeer hard, niemand heeft dus de kosten opgegeten omdat ze niet te bijten was.
ik heb nu gisteren de overschot van de pizza’s gebakken omdat ik dacht dat ze de oven misschien niet juist ingesteld hadden, maar nee… de korst was duidelijk zeer bruin, de bodem zeer hard en brokkelig. ik had de oven zelfs maar op 185 graden staan en baktijd op 8 minuten. dit zou toch niet mogen.

Gewenste Oplossing:

als de kost knapperig is ( niet bruin gebakken en makkelijk te bijten)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dr. Oetker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dr. Oetker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ariane Steegmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM