Klacht: klacht over inhoud product

JeannetO op 27 februari 2016 over Dr. Oetker in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dr. Oetker
Status Open
Datum 27 februari 2016

Een consument heeft een Dr. Oetker kwarktaartmix gekocht en ontdekte tijdens het mixen verschillende zwarte stukjes in de mix. Na inspectie bleken deze stukjes geen chocola te zijn, maar kleine stukjes karton. De consument verzoekt om een reactie van het bedrijf en heeft een foto van een van de stukjes bijgevoegd.

Mijn Klacht:

Hallo
Ik heb afgelopen zaterdag 27 februari 2016 een Dr. Oetker kwarktaart gekocht bij de Plus supermarkt aan de Vechtstraat te Groningen.
Toen ik met de taartmix aan het mixen was vond ik verschillende zwarte stukjes in de mix.
Ik vertrouwde het niet helemaal en heb er wat uitgehaald het bleek geen chocola te zijn wat ik eerst dacht,maar het zijn kleine stukjes karton.
Graag ontvang ik van u een reactie.

P.S ik heb een foto van 1 van de stukjes

Gewenste Oplossing:

Graag een nieuw product

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM