Klachtenbrief voor Dr. Oetker

Onderwerp: Klachtenbrief over het veranderen van de saus door Dr. Oetker.

[Adres van de klant]
[Datum van vandaag]

Dr. Oetker
c / o Klantenservice
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze formele klachtenbrief onder verwijzing naar de Consumentenbeschermingswet van Nederland, in het bijzonder artikel 6:193g dat betrekking heeft op oneerlijke handelspraktijken. Ik wil mijn ongenoegen uiten over een recente productverandering die door uw bedrijf, Dr. Oetker, is doorgevoerd.

Ik ben een loyale klant van uw bedrijf en heb altijd genoten van uw producten tot voor kort. Ik heb opgemerkt dat uw bedrijf de saus die bij uw producten wordt geleverd, heeft veranderd. De nieuwe saus is van slechte smaak en heeft niet hetzelfde plezier gebracht als de vorige oranje saus, die ik zeer smakelijk vond.

Ik wil erop wijzen dat dit als een oneerlijke handelspraktijk kan worden beschouwd, zoals gedefinieerd in artikel 6:193b van de Consumentenbeschermingswet - een handelspraktijk kan als oneerlijk worden beschouwd als het het economisch gedrag van de gemiddelde consument met betrekking tot het product aanzienlijk verstoort of kan verstoren. Ik geloof dat het veranderen van de saus zonder voorafgaande kennisgeving onder deze categorie valt.

In lijn met Artikel 6:230m van de Consumentenbeschermingswet, verzoek ik u vriendelijk om de situatie zo snel mogelijk te onderzoeken en te corrigeren. Mijn voorkeur gaat uit naar de terugkeer van de oranje saus, die ik zeer waardeerde.

Ik dank u bij voorbaat voor uw onmiddellijke aandacht voor deze klacht. Ik hoop dat ik u voldoende heb geïnformeerd en ik vertrouw erop dat u zo spoedig mogelijk actie zult ondernemen.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam en handtekening]