lucy48 op 30 oktober 2016 over Dr. Oetker in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument was teleurgesteld toen er geen vormpjes in de verpakking van de verwen muffins van Dr. Oetker zaten. Dit leidde tot frustratie, vooral omdat de dochter van de consument zich had verheugd op het maken van de muffins.
Wilde lekkere verwen muffins gaan maken maar toen ik de verpakking opendeed zaten er geen vormpjes in de verpakking.
Dochter helemaal teleurgesteld want nu had ik er niets aan.
Misschien een nieuwe verpakking opgestuurd krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
