Klacht: biscuitdeeg

corinda op 21 december 2014 over Dr. Oetker in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dr. Oetker
Status Open
Datum 21 december 2014

Corinda Smits heeft herhaaldelijk geprobeerd om een hoge taart te bakken met het biscuitdeeg van Dr. Oetker, maar krijgt dit niet voor elkaar, ondanks het gebruik van een krachtige keukenmachine. Ze merkt op dat het deeg van een andere leverancier wel het gewenste resultaat oplevert en vraagt om advies over wat ze mogelijk verkeerd doet, aangezien ze meerdere keren heeft geprobeerd om de taart te maken.

Mijn Klacht:

Op de verpakking staat een mooie hoge taart. Zowel mijn vriendinnen als ik krijgen hem met geen mogelijkheid zo hoog.
Ik zelf heb nu speciaal een kenwood keukenmachine aangeschafd met 900 watt vermogen en nog blijft hij laag.
Wanneer ik het bescuitdeeg van jamin gebruik heb ik wel mooie hoge taarten.
Ik ben over de andere prducten van dr oetker wel te vreden en wil daarom met u in contact wat ik verkeerd doe omdat mijn biscuitdeeg niet overeenkom met de afbeelding op de verpakkingen. Heb het nu al 6x geprobeerd dan worden het dure taarten als ik per taart 2 verpakkingen moet gebruiken voor het gewenste resultaat.
Ik zie uw reactie graag tegemoet
Vriendelijke groet
Corinda smits

Gewenste Oplossing:

Ik ben te vreden wanneer men mij kan vertellen hoe ik mooie hogere taarten kan krijgen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM