Klachtenbrief voor Doyouspain

[Datum]

Volledige bedrijfsnaam Doyouspain
Volledige bedrijfsadres
Klantenservice emailadres

Onderwerp: Klacht -Autoverhuur, vooruitbetaling afgehandeld, maar geen auto geleverd door Doyouspain

Geachte heer/mevrouw,

Met teleurstelling breng ik een zaak onder uw aandacht die mij recentelijk is overkomen na een transactie met uw bedrijf. Regrettably, I rented a car from Doyouitaly and paid in advance, but upon arrival in Olbia, our car was denied because our bank card was not good. Nevertheless, you deducted the advance but did not deliver the car at Galdieri in Olbia Sardinia.

Volgens het Nederlandse consumentenrecht, en doelend op artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, direct na de uitvoering van de overeenkomst op afstand, bent u wettelijk verplicht de ontvangst van mijn bestelling te bevestigen. Dit houdt in dat u een verplichting heeft om de gekochte goederen op de afgesproken tijd te leveren. In mijn situatie lijkt het erop dat uw bedrijf een inbreuk heeft gemaakt op deze wettelijke rechten door de vooruitbetaalde auto niet te leveren.

Daarom verzoek ik u om zo spoedig mogelijk over te gaan tot de teruggave van mijn aanbetaling, aangezien ik geen auto van u heb ontvangen.

Ik geef u een redelijke termijn van veertien (14) dagen na ontvangst van deze brief om mijn klacht naar tevredenheid te behandelen en het volledige bedrag van mijn aanbetaling volledig naar mijn bankrekening terug te storten. Indien ik na deze periode geen passende oplossing heb ontvangen, verleen ik mij het recht om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn consumentenrechten te beschermen.

Ik hoop op uw spoedige reactie en op een bevredigende oplossing.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mail adres]