Mijn Klacht:

06-09-2024 zou onder Booking Ref. DYS-144863286 een Peugeot 108 5 door A/C ophalen bij
OK Mobility Rent a car op het kantoor in Malaga Airport van OK Mobility Rent a car.

Omdat ik in de boeking DYS-144863286 ik mijn naam Mr Cees van de Grift had vermeld in plaats van naam in mijn paspoort, Cornelis Johannes Bernardus van de Grift kreeg ik mijn auto NIET mee.

Ik kon een nieuwe auto voor 21 dagen huren, 1200 euro.!

De medewerkster van OK Mobility Car Rental heeft nog telefonisch gesproken met een medewerker van Doyouspain.

Na mijn identificatie van paspoort en rijbewijs aan haar te laten zien, ze zei letterlijkt, kunt u bewijzen dat u Cees van de Grift bent.

Ze bleef onverbiddelijk, ik kreeg de auto NIET mee en was mijn geld kwijt..!

We hebben extra kosten moeten maken, Taxi naar Nerja, 95 euro en verhuur bij Sunny cars voor auto, 534 euro in totaal.

Kunt u proberen mijn klacht neer te leggen bij doyouspain en vragen om geldelijke compensatie.?

Ik hoor graag van u.

Vriendelijke groeten,

Cees van de Grift

Gewenste Oplossing:

Zoals ik omschreven wil ik graag mijn geld van de huur van de auto en de gemaakte kosten terug.