Peter WWWW op 25 oktober 2022 over DoYouGreen in de categorie Algemeen
Een klant heeft op 4 november 2021 een aankoop gedaan bij DoYouGreen, maar heeft sindsdien geen bestelbevestiging of levering ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail en telefoon, blijft er geen reactie uit. De situatie sleept al een jaar aan, wat als zeer frustrerend wordt ervaren.
Ik heb een aankoop gedaan met het betalingskenmerk [verborgen] 2021-11-04 19:37 bij doyougreen.com
Ik heb het artikel niet ontvangen en ik heb geen bevestigingsmail ontvangen.
De klantenservice reageert niet op emails en is telefonisch niet bereikbaar.
Loopt al een jaar. Erg vervelend.
Restitutie van het bedrag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DoYouGreen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DoYouGreen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
