Klacht: officepakket

Gedupeerde Johan op 27 oktober 2014 over DownloadStad in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DownloadStad has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 27 oktober 2014

Een klant van DownloadStad heeft een klacht ingediend over misleidende reclame voor een officepakket dat met 70% korting werd aangeboden. Tijdens de installatie ontdekte de klant dat het om Open Office ging, een gratis software, en voelt zich bedrogen. De klant vraagt om een terugbetaling en overweegt verdere stappen als de klacht niet wordt beantwoord.

Mijn Klacht:

aanbieding voor volledig office pakket met 70% prijsvermindering, € 49,95 i.p.v. € 159 is misleidende reclame en bijgevolg bedrieglijke handelspraktijken! Pas tijdens het installeren van het pakket bemerkte ik dat het om Open Office gaat en dit is een open software die gratis aangeboden wordt en door iedereen kosteloos van het internet kan gedownload worden.Ik voel me bedrogen en graag zou ik mijn geld teruggestort zien op mijn rekening.
Er is volgens mij misbruik gemaakt van mijn vertrouwen en men verkoopt gratis software door via reclamemails de schijn te wekken dat het over gelicensieerde microsoft-software gaat( het office 2013 logo in hun reclameboodschap).Indien mijn klacht onbeantwoord blijft ga ik zeker niet nalaten deze onfrisse praktijken kenbaar te maken via de mij ter beschikking zijnde media zoals pers,radio,twitter,faceboek ,schoolgemeenschap en internetfora zoals seniorennet.
Met beleefde groeten, Johan Carton
Brouckenstraat 2 B 8760 Meulebeke

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik mijn geld teruggestort op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DownloadStad over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM