Klacht: Sushibox

Honting op 26 mei 2012 over Douze No12 in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Douze No12
Categorie Horeca
Status Open
Datum 26 mei 2012

Een klant heeft twee keer een sushibox van Douze No12 besteld via Groupon. Bij de eerste bestelling was de kwaliteit redelijk, maar bij de tweede bestelling ontving de klant geen normale zalm sushi en kreeg in plaats daarvan alleen kleine sushi's, wat leidde tot ontevredenheid over de waarde van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik had eerst 2 groupons sushibox 32 stuks bij Douze No 12 besteld. De eerste keer kreeg ik redelijke sushi, waarvan een mix van 3 zalm sushi, 3 tonijn sushi en california maki’s, tonijn maki’s en wat kleine sushi(zoals komkommer maki/krabstick maki’s). Die kleine sushi kreeg ik toen in totaal 8 stuks. Deze keer ben ik zeer ontevreden en kreeg ik helemaal geen normale zalm sushi, ik kreeg gwoon 16 van die kleine sushi’s (8 krabstick maki + 8 komkommer maki). Naar mijn mening geven ze bij de tweede keer niet sushi twv 32 euro. Terwijl ze dat wel opschreven.

Gewenste Oplossing:

Alsnog een normale sushibox geven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM