Mijn Klacht:
Door een onterechte BKR registratie die al in augustus 2024 door Ayvens verwijderd had moeten zijn is mijn hypotheekaanvraag afgewezen. Ik ben weken bezig geweest om deze BKR registratie te laten verwijderen; heb verschillende medewerkers gesproken, gemaild, klachten ingediend maar niets hielp om de BKR registratie snel verwijderd te krijgen. Het heeft mij veel stress en slapeloze nachten gekost, maar er werd geweigerd om mij door te verbinden met een klachtenfunctionaris en mijn klacht staat nog steeds open (ga ik vanuit, want ik hoor helemaal niets). Bizar!!!!!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de kosten die ik voor de hypotheek aanvraag heb moeten maken (750 euro).
Ik wil excuses en gehoord worden over wat dit voor mij heeft betekend. Tevens uitleg over hoe dit in godsnaam heeft kunnen gebeuren en hoe Ayvens dit in de toekomst gaat voorkomen.
(10)
