Mijn Klacht:

In 2013 had ik 2 banen. 1 van 17 uur en 1 van 40 uur. 29 april 2013 raak ik door een reorganisatie de baan van 17 uur kwijt en krijg ik daarvoor een uitkering. Op 1 november 2013 ben ik ook mijn hoofdbaan kwijt geraakt. Ook nu krijg ik een uitkering waardoor het totaal aan uitkering het maximale is wat je aan uitkering kan krijgen.Op 2 januari 2014 heb ik weer een baan van 40 uur en ik geef dat door aan het UWV. 1 februari ben ik de baan weer kwijt door slechte bedrijfsresultaten. Ik krijg weer de maximale uitkering. 22 september tot en met 31-12-2014 heb ik voor 32 uur per week gewerkt en ik heb dat netjes bij het UWV gemeld. Op 19 januari 2015 krijg ik weer werk bij de KvK. Nog voor de eerste werkdag geef ik dat door aan het UWV. Ik kan alleen mijn contract nog niet bijvoegen omdat ik deze nog niet heb. Ik zet dat bij de opmerkingen en verstuur de wijziging. Als ik een paar weken later mijn aanstellingsbrief wil toevoegen aan de wijziging staan alle gegevens van de KVK al bij mijn gegevens met de opmerking dat als dit correct is, er geen actie ondernomen hoeft te worden. Het is correct dus ik doe niets. Ik krijg weer de maximale uitkering. Hoe kan dat? Ik heb de wijzigingen toch doorgegeven? Bij Telefonische navraag krijg ik te horen dat dit allemaal in orde is en dat ik deze uitkering krijg tot 31-12-2015.
Eind oktober krijg ik twee brieven van het UWV waarin ze aangeven dat ik ten onrechte een uitkering heb gehad van 40 uur en dat ik deze moet terug betalen (die van 17 uur was correct en zou op 13 december stoppen) en dat ik daar een boete over krijg omdat ik niet aan mijn informatie plicht heb voldaan. Pardon? ik heb in de week voor mijn aanvang bij de Kamer van Koophandel via de website de wijziging doorgegeven en bij navraag gehoord dat alles in orde was! Hoe kan het dan dat ik ruim 9000 euro moet terugbetalen + een boete van 8100 euro? Het blijkt dus dat ik inderdaad teveel uitkering heb gekregen. Ik maak dus bezwaar tegen de terugvordering maar met name tegen de boete. De afdeling invordering laat er geen gras over groeien en ik heb tot 31-12-2015 de tijd om het bedrag terug te betalen of een inkomsten onderzoek op te sturen waarna de hoogte van het terug te vorderen bedrag bepaald kan worden.
Vandaag heb ik te horen gekregen dat ik ruim 1000 euro per maand moet terug betalen. Bij een inkomen ven 2600 euro en een huur van 898 euro blijft er niet eens genoeg geld over om alle vaste lasten te betalen, laat staan om eten voor ons en onze dieren aan te schaffen.
Mijn klacht is dat ik het onmogelijk vind dat het UWV niet toegeeft dat hun systeem ook storing kan hebben (mijn wijziging van januari 2015 is ineens niet meer terug te vinden – m.a.w.: ik zou deze nooit ingestuurd hebben) maar eigenlijk nog meer dat ze mij er de schuld van geven met opzet informatie achter te hebben gehouden en ik nu wordt neergezet als een crimineel en dat ik wordt beboet voor iets waar ik correct heb gehandeld en waar mij geen fout valt te verwijten. Door deze terugvordering kan ik niet meer in mijn onderhoud voorzien en dreig ik alles kwijt te raken, waaronder mijn huis. Mijn baan eindigt op 18 januari 2016 en ik heb inmiddels een nieuwe uitkering aangevraagd maar betwijfel of ik deze krijg.

Gewenste Oplossing:

Als de boete wordt terug getrokken en ik het teveel ontvangen bedrag kan terugbetalen zonder daarvoor bij de gemeente te hoeven aankloppen of compleet failliet verklaard te worden. Ik heb volgens hun berekening inderdaad te veel inkomsten gekregen en ben bereid dat terug te betalen, maar ik wil niet de dupe worden van een verstoorde website en de hardnekkigheid van het UWV.