Mijn Klacht:
Bij Cookinglife behoorlijk wat spullen aangeschaft voor onze nieuwe keuken. Zo ook een Black Steel pannenkoekenpan 26 cm. Echter trekt deze pan helemaal krom en is ondeugdelijk
Volgens BK:
Op dit product zit 3 jaar garantie ten aanzien van materiaal-, constructie-, en afwerkingsfouten. Beschadigingen ten gevolg van een ongeval, oneigenlijk gebruik en of slijtage door dagelijks gebruik zijn van garantie uitgesloten. Met 4x per jaar bakken geen sprake van!
Contact gezocht met Cookinglife via de mail op 12/11/23. Tot op de dag van vandaag nog geen support ontvangen. Behalve dan de reactie dat ik een foto van de pan op moet sturen want anders kunnen zij het niet in behandeling nemen.
Wat ik wil is de pan opsturen en deze laten beoordelen. Dat zal niet gaan vanaf een foto. De pan trekt krom als ik hem gebruik.
In rust is er niet veel aan te zien en ziet de pan er prima uit.
Datum van ervaring: 05 december 2023
Gewenste Oplossing:
Ik wil de pan opsturen en door de verkoper laten analyseren en herstellen
(10)
