Klachtenbrief voor Donald Duck BV

Datum: [Datum]

Donald Duck BV
[Adres]
[Klantenservice E-mailadres]

Onderwerp: Klacht en verzoek tot beëindiging van abonnement

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot mijn abonnement op Donald Duck BV welke, tot mijn grote spijt, een bron van ongemak is geworden door de ontoelaatbare handelspraktijken van uw bedrijf. Hoewel ik erop vertrouwde dat u zich aan uw beloftes en contractuele verplichtingen zou houden, ben ik keer op keer teleurgesteld door de slechte bezorging van het blad.

Conform Artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, welke stelt dat als nakoming van een verbintenis tekortschiet, de schuldenaar verplicht is de schade die de schuldeiser daardoor lijdt te vergoeden, tenzij de tekortkoming de schuldenaar niet kan worden toegerekend. Daar de bezorging van het blad een centraal deel van onze overeenkomst vormt, is elke mislukte levering een schending van uw verplichting tot nakoming van ons contract, en als dusdanig, ben ik gerechtigd om compensatie te eisen voor elk onderwerp dat niet of te laat wordt geleverd.

Verder zou ik graag uw aandacht willen vestigen op Artikel 7:231 van het Burgerlijk Wetboek dat stelt dat een overeenkomst op afstand kan worden ontbonden door de consument zonder opgave van redenen indien de leverancier de wetgeving over de informatieplicht en de bedenktijd niet nakomt.

Gezien de aanhoudende en terugkerende aard van deze problemen, zie ik geen andere uitweg dan mijn abonnement met Donald Duck BV op te zeggen. Ik verzoek u deze opzegging in behandeling te nemen en mij te voorzien van een schriftelijke bevestiging van deze opzegging.

Ik hoop dat u dit verzoek zult honoreren en mijn rechten als consument onder de toepasselijke wetgeving zult respecteren. Ik behoud mezelf het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen indien nodig.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw contactinformatie]