Klachtenbrief voor Domino's Pizza

[Betreft: Klacht over Domino's Pizza en een verzoek om compensatie]

[Ontvanger's Adres]

Datum: [Huidige Datum]

Aan de Klantenservice van Domino's Pizza,

Ik schrijf u deze brief om een incident te melden dat plaatsvond op [Datum van Incident]. Ik had een bestelling geplaatst bij Domino's Pizza, maar ondervond onaanvaardbare problemen met de bezorgservice.

Ik had pizza's besteld die vervolgens op een verkeerd adres bezorgd waren. Toen ik contact opnam met de winkel om deze fout te melden, werd mij verzekerd dat ze zo spoedig mogelijk nieuwe pizza's zouden bezorgen. Na een half uur te hebben gewacht, nam ik opnieuw contact op met de winkel. Tot mijn verbazing vertelde de winkelmedewerker me dat ik nog minstens een half uur moest wachten.

Gezien deze al te lange wachttijd was ik gedwongen ergens anders eten te halen. Toen de bezorger uiteindelijk 2½ uur na mij oorspronkelijke bestelling onze pizza's afleverde, hadden we al gegeten en moesten we de bezorger de pizza's laten meenemen.

Ik vind een dergelijk slechte service onaanvaardbaar voor een bedrijf dat zo bekend staat om zijn efficiënte service als Domino's Pizza.

Ik doe daarom een beroep op Artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, dat consumenten het recht geeft om een overeenkomst te ontbinden indien een ondernemer niet binnen de overeengekomen termijn levert. Daarnaast schendde Domino's Pizza ook Artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek met betrekking tot wanprestatie, aangezien de beloofde dienst niet correct is uitgevoerd.

Dit incident heeft niet alleen ons diner verstoord, maar ook extra kosten veroorzaakt omdat we ergens anders eten moesten kopen.

Daarom verzoek ik Domino's Pizza hierbij om passende compensatie te bieden voor de mislukte bezorging en het daaruit voortvloeiende ongemak dat mij is veroorzaakt.

Ik zie uit naar uw prompte antwoord uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontvangst van deze brief. Als de zaak niet naar tevredenheid wordt opgelost, overweeg ik verdere actie te ondernemen, waaronder een klacht indienen bij de bevoegde consumentenrecht instanties.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Postcode]
[Uw E-mail]
[Uw Telefoonnummer]