Klacht: Verkeerde pizza’s

Shelleymeijer op 12 februari 2023 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 12 februari 2023

In een periode van twee weken ontving de klager drie keer een verkeerde pizza van Domino's Pizza. Een eerdere klacht over een lauwe pizza werd opgelost, maar een coupon voor een medium pizza werkte niet. Daarnaast werd een pizza zonder saus voor een kind geleverd met saus, en de klant kreeg geen gehoor bij de klantenservice, wat leidde tot frustratie en het besluit om niet meer bij Domino's te bestellen.

Mijn Klacht:

In 2 weken tijd 3 verkeerde pizza’s gehad!
De een 29cm kwam lauw aan en is netjes opgelost. Voor de medium zou ik een coupon krijgen die werkt niet. En na een week had ik voor mijn 4 jarige nichtje een pizza besteld zonder saus. Want saus lust ze niet. Kreeg ze alsnog saus erop en volop. Jullie namen de telefoon niet op en om nog langer te wachten heeft ze maar een broodje gegeten want ze was er klaar mee. En kon deze pizza van €10 gewoon weg. Erg zonde! En dan stuur je ze berichtjes komen ze totaal niet met oplossingen en bij de winkel wordt je volledig genegeerd! Helaas maar hier bestel ik nooit meer wat doei €10. En dat is niet de eerste keer.

Order 13a2f37c-e49c-4c4b-aa4b-e4e0dc14008d

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug zou krijgen! En daadwerkelijk netjes antwoord krijg met een oplossing. En ze beter opletten met welke orders ze binnen krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shelleymeijer
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM