Mijn Klacht:
Ik heb bij Domino’s Pizza Leeuwarden – Lieuwenburg – Camminghaburen een Tonijn pizza besteld. Hier heb ik BBQ saus op de bodem (in plaats van tomatensaus) en knoflook kruiden bij gevraagd. Dit heb ik niet ontvangen, stond ook niet op de bon.
Bij telefonisch contact meteen al te horen gekregen dat dit er niet op stond, heeft de medewerker het gedubbelcheckt en zag het toen wel staan.. Fout van hun dus. Eindstand om een nieuwe pizza gevraagd, moest de andere terug; wat op zich begrijpelijk is.
Nu geef ik aan dat de pizza voor de helft opgegeten is, omdat ik honger had en een poos op mijn bestelling heb moeten wachten. “Oh dan kunnen we geen nieuwe pizza maken meneer, maar wel een coupon voor de volgende keer.”
Gewenste Oplossing:
Ik wil het item dat ik heb besteld graag ontvangen. De pizza tonijn met bbq saus en knoflookkruiden, daar heb ik namelijk voor betaald.
(10)
