Mijn Klacht:

Op 12 mei 2014 2 pizza’s gehaald bij domino’s pizza bamendaweg in Dordrecht. Bij binnenkomst om 17.15 was er niemand in de zaak en geen pizza’s in de oven. Na onze bestelling gedaan te hebben werd er gezegd dat het ong. 10 min zou duren. Na paar minuten werd het in de zaak en telefonisch drukker. De jongen die de pizza in moest pakken moest ook gelijk de bestellingen op nemen. Geen handige combi! Ene pizza na de andere werd ingepakt en klaar gezet. Op gegeven moment kregen mensen na ons hun pizza al dus zijn we gaan vragen waar onze pizza bleef. Ow zegt een jonge jongen, hier zijn ze. En hij pakt de 2 pizza’s die al 20 min (!) Geleden ingepakt zijn. Ik geef aan dat ik die pizza’s niet wil omdat die er te lang staan. Dus mopperend bakt hij een nieuwe en roept Nog ff kribbig dat het druk is…. ja nu wel ja… toen wij kwamen was er niemand! Na 45 min stonden we buiten met pizza’s, zonder enige compensatie. Een 2de dingetje vind ik de hygiene tijdens het snijden vd pizza’s, alle pizza’s worden met dezelfde snijder gesneden zonder dat deze afgedaan wordt… en er dus ingrediënten op mijn pizza komen zonder dat ik deze bestelt heb.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik de pizza op tijd krijg. En als er een keer een foutje gemaakt wordt er dan netjes op gereageerd wordt en een compensatie gegeven wordt. 45min is te lang!