Mijn Klacht:

Beste Domino’s ,
Aantal weken geleden hebben zoals gewoonlijk weer pizza’s besteld bij domino’s ,totaal 4 pizza’s waarvan een grote pizza voor 2p .Al van uitgegaan dat de pizza’s net als altijd goed zijn in de restaurant niet gekeken eenmaal thuis zagen we dat de pizza’s niet zoals altijd uitzien ze waren beetje verbrand aan de bovenkant en kip en groente erop was erg droog en van de grote pizza met dikkere bodem was de binnenkant nog niet gebakken ,zeer teleurgesteld waren we omdat we na een lange dag werken echt zin in pizza hadden. Een fout maken is menselijk dus hebben we besloten domino’s te bellen en onze verhaal vertellen ,ik had ook foto’s gemaakt waarop duidelijk te zien was dat pizza’s verbrand zijn en als vaste klant van domino’s weten we precies hoe die pizza hoort uit te zien. Gelukkig was de manager aanwezig en hij heeft de probleem opgelost door ons nieuwe pizza’s aan te bieden .Eerst volgende keer dat we bestellen zouden wij gratis pizza krijgen. netjes opgelost dachten wij ,hij vertelde ons dat het in het systeem was opgeslagen en verder in orde was. Gisteren wilden we gebruik maken van ons tegoed om pizza’s te bestellen ,tot onze verbazing vertelde de teamleider dat de manager dat vergeten is op te slaan dat het niks in het systeem staat, Onze vraag was of hij dat even in orde kon maken want het was niet onze fout toch. Nee dat kon hij niet en hij was erg onvriendelijk aan de telefoon ,we waren wederom teleurgesteld in Domino’s zoiets kan toch niet we hebben foto’s van de verbrande pizza’s en zij konden in het systeem zien dat wij die dag besteld hadden.
Teamleider Domino’s Tegelen die wij gesproken hebben is : Mathijs van Aken
Ik hoop dat Domino’s dit alsnog kan oplossen .
Met vriendelijke groeten,
Lara

Gewenste Oplossing:

Zoals ons beloofd gratis pizza's