Mijn Klacht:
Gisteravond ca 18:45 heb ik 4 pizza’s besteld, ‘zo snel mogelijk leveren’, met een totaalbedrag van EUR 38.45.
Omdat er niets kwam, en onze kleindochter de volgende dag (vandaag) haar eerste schooldag had en echt wel naar bed moest, hebben we contact opgenomen met de vestiging.
Daar werd gezegd dat onze pizza was besteld met gewenste levering om 20:25 uur en dat er daarom geen actie nog was genomen. Geen idee waar dit idee vandaan is gekomen.
Bovenstaand de screenshots van de betaling en van het telefoongesprek.
Rond 20:20 uur zijn de pizza’s bezorgd.
Bovenstaand 3 van de 4 stickers (de 4e is zo snel mogelijk naar huis gereden).
Graag uw reactie op deze voor ons bijzonder teleurstellende ervaring.
Gewenste Oplossing:
Reactie en genoeg doening
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
