Mijn Klacht:
Ik ben heel boos op domino. Je wordt gestraft als je ter plaatste pizza gaat afhalen, zonder eerst op internet te bestellen. Op 29 september hebben we pizza afgehaald. We betaalden 33,50 in totaal. Al ter plekke constateerden we na betalen dat dit veel te hoog was. We hebben bijna 9 euro meer betaald als we dezelfde bestelling eerst op internet hadden ingevuld en dan afgehaald. Ik vind dit zeer klantonvriendelijkheid. We hebben telefonisch geklaagd, en een klacht ingediend op de website, maar beide geen resultaat. Voor mij nooit meer domino. Er zijn gelukkig ook andere pizza leveranciers.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van het verschil dat we teveel hebben betaald, en tevens ophouden met het maken van verschil in prijs tussen website en direct afhalen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
