Mijn Klacht:

Op de locatie aan de Bamendaweg in Dordrecht 2 pizza’s besteld aan de balie. Eerst was het apparaat dat het geld op echtheid moet controleren kapot. Bestelling zou “klein” kwartiertje duren. Na 20 minuten gevraagd hoe het met de bestelling stond. Pizza’s zouden nog in de oven zitten. Tijdens het wachten waargenomen dat tot 3 maal toe een pizza uit de oven via de band op de grond viel. Bij de manager gaf dit grote frustratie. Zij probeerde alles in het oog te houden, maar dit lukte duidelijk niet. Geheel maakte een chaotische indruk. Na ruim een half uur eindelijk pizza’s gekregen die op de verkeerde plaats waren neergezet. (Voor thuisbezorging). Pizza’s bleken dus bijna koud bij consumptie. Kortom een slechte ervaring voor een regelmatige klant. Bij de duidelijk te late uitlevering maakte de medewerkster excuus en bood een broodje oid aan ter compensatie. Dit heb ik niet geaccepteerd. Vind dit niet afdoende na bijna 3 kwartier wachten op (te) koude pizza’s.

Gewenste Oplossing:

Ik ben van mening dat het alleen gecompenseerd kan worden als de aankoopprijs voor de beide pizza\'s wordt vergoed. Betreft een Four Cheese van 8,95 en een Hawaii van 5,95. Totaal 14,90. Bon is geprint op 20-10-2017 om 18:32 (Order 123 telefonist Killian)