Mijn Klacht:
Ik heb vandaag op 22-09-2017 een pizza besteld (Wateringen) in de veronderstelling dat deze binnen een half uur zou worden bezorgd. Van te voren is mij niet medegedeeld dat het langer gaat duren als gebruikelijk. Ik vind dit zeer klantonvriendelijk. Ik heb ook een planning om op tijd op mijn werk te zijn. De pizza die te laat is bezorgd kan ik hierdoor niet in zijn geheel opeten. Ik heb de bedrijfsleider gevraagd wat er tegenover staat. Ik kreeg te horen dat hij hier niets aan kon doen en dat ik gewoon maar moest wachten. Ik ben een vaste klant die niet uit is op gratis pizza’s maar zeker wel klantvriendelijkheid en servicegerichtheid.
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid dat het kan uitlopen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
