Mijn Klacht:
Vanavond 2 pizza’s gehaald samen met mijn twee kleine kinderen.
Volgens de verkoper duurde het ongeveer 10 minuten voordat ze klaar zouden zijn.
Het duurde echter een half uur voor wij onze pizza’s hadden.
(Nadat er op het scherm stond dat ze klaar waren, moesten we nog bijna 20 minuten wachten.)
Er leek iets mis te zijn gegaan, 1 vergeten of iets dergelijks, kan gebeuren. Vooral rond 18.30 uur. De verkoper negeerde mij echter compleet en gaf mij zonder commentaar mijn pizza’s mee. Een van de pizza’s bleek ook nog aangebrand.
Niet netjes. Geef minstens een reden voor het lange wachten en maak even je excuses. Dat zou ik in ieder geval hebben gedaan en ik verwacht dat jullie dat graag zouden zien bij je medewerkers.
Gewenste Oplossing:
Wellicht goed voor deze meneer om aan zijn klantvriendelijkheid te werken. Daarbij leek het bedrijf de drukte niet goed aan te kunnen.
Ik vind bijna 12 euro best veel voor 1 aangebrande pizza van de twee. Misschien kunnen wij een bon krijgen voor een nieuwe pizza.
