Mijn Klacht:
Ik heb een uur geleden een bestelling gedaan en de melding blijft hangen in voorbereiding. Ik heb met het filiaal gebeld en kreeg te horen het is druk en uw bestelling zit ergens in het midden. Ze kunnen mij niet vertellen hoe lang het gaat duren. Lijkt mij dat je weet hoe lang het duurt om een pizza te maken en hoeveel er nog in de bestelling staan. Ik heb gevraagd om mijn bestelling te annuleren. Ik kreeg een zeer onbeschofte manager aan de lijn die mij vertelde dat ik hem nu en de medewerkers van zijn werk afviel. En dat hij me niet kon vertellen hoe lang het ging duren dat de pizza klaar zou zijn. Lijkt me een beetje onlogisch. Andere pizzeria’ s weten precies hoe lang dit duurt. Ik wil graag zo snel mogelijk mijn geld terug. 2 uur wachten op een bestelling zonder melding klopt niet. En dan de onbeschofte manager raad ik aan een verkooptraining te volgen.
Gewenste Oplossing:
Als er een melding in het systeem wordt gemaakt dat het lang gaat duren. Ik heb in het verleden wel vaker moeten bellen omdat het systeem niet klopte. Ik wil ook zo snel mogelijk mijn geld terug
