Mijn Klacht:
6 feb heb ik 3 side dishes besteld en deze werden pas ruim een uur na ontvangen van de bestelling in behandeling genomen. Ik gebeld en kort gezegd zei de beste man dat hij wou dat hij meer kon doen voor mij, wat neer kwam op helemaal niks voor mij doen.
Uiteindelijk 2 uur na bestellen heb ik mijn bestelling ontvangen en deze was steen en steenkoud.
Ik heb meerdere klachten gestart en ik heb na 5 dgn 1 reactie ontvangen ipv binnen de gestelde 2 dgn. Maar van de klachten via het hoofdkantoor tot op heden nog steeds geen reactie.
De man van het filliaal stelde als compensatie voor dat ik een gratis pizza krijg MAAR alleen als ik dan eerst weer 8,95 euro uitgeef.
Ik heb toch al betaald voor de bestelling…hoezo moet ik voor het oplossen dan weer betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug 13-15 euro volgens mij. Of ik wil een vrij te besteden bedrag en niet die belachelijke voorwaarden dat ik weer geld uit moet geven voordat ik gecompenseerd word.
In de supermarkt als je iets koopt wat rot blijkt als je thuis komt zeggen ze ook niet tegen je...hier heb je een pak ijsjes gratis maar je moet wel eerst 8,95 euro uitgeven.
Verder zou het fijn zijn als er eens goed gekeken wordt naar het filliaal in Purmerend hoe slecht ze daar omgaan met klachten en mensen te woord staan. Het is bizar hoe ik daar ben behandeld in het verleden en nu weer.
