Mijn Klacht:
Ik heb om 18:45 een pizza besteld voor 19:30, bij de Stationsweg in Leiden, nogal op tijd dus. Die mensen daar denken er anders over en geven mij mn pizza pas om 19:45. Hij lag er al 10 minuten, niemand keek er naar om. Ik heb 20 minuten zitten wachten in de pizza stank en de herrie, de muziek daar zetten ze in de keuken namelijk altijd extra hard zodat je elkaar bijna niet verstaat. Mijn vriend stond 15 min aan de balie te wachten op mijn pizza, maar niemand kwam hem te woord staan en niemand keek naar hem om. Ook niet naar de rest van de klanten die al een kwartier stonden te wachten in de winkel. Uiteindelijk kreeg ik dus na lang wachten mn pizza, had ik maar een kwartier om te eten omdat de winkel om 20u ging sluiten. Dat wist ik, dus had hem daarom voor HALF ACHT besteld en niet KWART VOOR. Ik ben van mezelf geen snelle eter en zat dus om 20u nog aan mn pizza daar. Kom een medewerker aanlopen en zegt dat ze gaan sluiten. Dus ik zeg zo ‘ik heb mn pizza een kwartier te laat gekregen en daarom zit ik hier nog te eten’. Als reactie haalde hij zn schouders op en zei ‘ja we gaan sluiten’. Geen sorry of excuus voor het lange wachten. Nee. Gewoon schouders omhoog en me wegsturen na klagen. Geen enkel inlevingsvermogen dus. De rest van het personeel zat lekker op snapchat selfies te sturen naar vriendjes of de spotify playlist te updaten. Heel lui, traag en onpersoonlijke mensen daar.
Gewenste Oplossing:
Personeel ontslaan en mensen aannemen die wel werken voor hun geld ipv klanten laten wachten en op social media zitten tijdens werktijd.
