Mijn Klacht:
Op 15 mei hebben we om 17:00 pizza besteld online met de kortingcodes die ik altijd in mijn Mailbox krijg. Netjes de tracker gevolgd maar uiteindelijk om 18:30 nog geen pizza. Gebeld met domino’s in bergen op zoom en volgens hun was de pizza bezorger geweest maar wij hebben niemand gezien. Er werd voorgesteld de pizza opnieuw te maken en deze binnen een half uur te bezorgen. Na precies een half uur stond de pizza bezorger op de stoep en toen moesten we 3,00 meer betalen, uitgelegd dat we via internet hadden besteld en dat er iets mis was gegaan en er was voorgesteld nieuwe pizza’s te bezorgen. De bezorger kon hier echter niks aan doen.Weer contact gehad met domino’s in bergen op Zoom, deze vertelden mij dat ik absoluut de 3,00 moest bij betalen omdat de actie alleen geldig is via online bestellen! Uiteindelijk heeft de bezorger nogmaals gebeld en toen konden we ineens wel de prijs betalen met de kortingcodes.we stonden inmiddels wel weer 10 minuten aan de deur hierdoor.
Uiteindelijk hadden we 2 uur op onze pizza gewacht en zaten er stukjes vlees op mijn vegetarische pizza waarschijnlijk afkomstig van de bbq pizza van mijn partner
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn pizza optijd volgens de pizza tracker word bezorgd en ik op mijn vegetarische pizza geen vlees aantref Aangezien ik vegetariër ben!
Ook wens ik niet meer te betalen zeker niet na 2 uur wachten
