Mijn Klacht:

Op 28 oktober heb ik een klacht ingediend over een pizza die zo droop van het vet dat wij moesten spugen daarna. Als compensatie kregen we 4 codes die bij inlevering die werkten, bleek ook nog alleen afhalen, tegen 9 euro konden ze geleverd worden, maar ja de codes werkten niet dus sowieso niets dus. Na paar keer gemaild en aangegeven te hebben geen enkele compensatie. Afgelopen week weer besteld, krijgt mijn zoon een magarita ipv de bestelde peperoni, nee die hadden ze niet meer we hadden er wel voor betaald, kreeg hij 2 blikjes fris erbij. Mijn zoon had het aangenomen, hij is nog jong, maar als ik peperoni bestel en betaal wil ik geen margarita en blikjes fris, dan zou ik dat wel besteld hebben, mijn partner bestelde op een later tijdstip, deze pizza, we hebben er nog een foto van was 2 centimeter kleiner in doorsnee dan de maat waar wij voor betaald hebben. Een stad als Zwolle heeft veel bedrijven, de overstap is snel gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het heel erg netjes vinden als wij de eerste 4 bonnen alsnog krijgen, werkende bonnen dus en met bezorgen. De eerste pizza die slecht geleverd werd, was ook een bezorgpizza en wij kunnen ivm handicap niet van huis om te halen vandaar bezorgen, 9 euro vragen is bizar. Daarnaast zal ik de veel te kleine pizza graag gecompenseerd zien en een compensatie voor het feit dat een kind afgescheept wordt met een andere pizza dan die besteld is, wel een beetje heel vreemd. Als groot goed lopend bedrijf zou ik het heel correct vinden dat 4 niet werkbare codes een mini pizza en een totaal verkeerde maar duur betaalde pizza gecompenseerd wordt, de peperoni is veel duurder dan de margarita, de blikjes fris zie ik als compensatie van de fout geleverde pizza niet van het verschil in prijs, is toch raar dat we een goedkope pizza krijgen en de dure betalen. Domino Zwolle-Zuid laat een erg neerwaartse spiraal zien erg jammer voor nog zo'n nieuwe vestiging. ik hoor graag van u met een normale compensatie.