Mijn Klacht:
Maandag 27-12-2021
Om 19:20 uur 3 pizza’s besteld
Om 19:50 uur worden de pizza’s bezorgd.
1 v/d pizza’s ( Italiaan Margarita ) daarvan plakt de bovenkant aan het karton.
Met domino’s Rijswijk gebeld, pizza’s worden opnieuw gemaakt. Duurt max 20 minuten. Verzoek om de oude pizza’s te bewaren en aan de bezorger mee te geven.
om 20:15 worden er 3 nieuwe pizza’s bezorgd.
1 v/d pizza’s ( Italiaan) is verbrand, volgens de bezorger hoort dit.
Ik besluit vervolgens weer met domino’s pizza te bellen. Dit keer krijg ik de manager aan de telefoon. De manager biedt aan om de pizza’s nogmaals te maken en ik krijg te horen dat bijbetalen niet nodig is.
30 minuten later ontvangen we de nieuwe pizza’s. Ook deze pizza’s waren niet te eten. Zie de foto’s!
Wel heb ik een aanbod gehad voor een korting bon voor de volgende bestelling.
We zijn ruim 1,5 uur bezig geweest om 3 pizza’s te bestellen. Wat een schandalige service.
Inlevingsvermogen ver te zoeken….
Gewenste Oplossing:
- Aankoopbedrag €30,- terug.
- 3 pizza's ontvangen hoe het wel hoort.
