Mijn Klacht:
Bij domino’s Diemen een pizza besteld met o.a. chorizo. Bij levering constateerde ik dat er geen chorizo op zat. Opsich niet heel erg maar heb dit netjes gemeld in het formulier via een link dat mij per mail werd opgestuurd. Als reactie op mijn “klacht” kreeg ik te horen, “Bedankt voor je feedback. Wij zullen deze feedback meenemen om onze online bestelmogelijkheden te blijven verbeteren. Met vriendelijke groet, Domino’s.” Enfin, tijdens de online bestelling werkte de website ook nog eens een keer niet en blijkbaar word daar alleen op ingegaan. Bij verdere emails en klachten gestuurd te hebben krijg ik 0,0 contact of reactie.
Gewenste Oplossing:
Een passende oplossing is dat ze gewoon fatsoenlijk een bericht terug sturen. Ik heb betaald voor iets wat ik niet gekregen heb, en als de service daarna nog slechter is als het leveren van hun product dan is er toch echt wat goed mis.
