Terug

Klacht: Pizza besteld en niet gekregen

Oldehanhof op 31 augustus 2022 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Domino's Pizza
Categorie Cafés en Restaurants
Status Nieuwe klacht
Datum 31 augustus 2022

Een klant heeft online pizza's besteld en betaald, maar deze nooit ontvangen. Na meerdere telefoontjes naar Domino's Pizza, waarin werd aangegeven dat het druk was, werd de bestelling uiteindelijk geannuleerd zonder duidelijke uitleg. De klant vindt het onacceptabel dat er geen annuleringsbericht is ontvangen en maakt zich zorgen over de terugbetaling van het geld.

Mijn Klacht:

17:08 pizza’s besteld online en betaald 17:53 gebeld was druk komt er zo wel aan 18:05 gebeld is druk komt vanzelf 18:42 gebeld is geannuleerd waarom weten ze niet zitten we zo lang te wachten en krijgen niks wel geld van de bank en zegt die jonge krijg je binnen 5 dagen terug ik heb gezegt dat ik dit niet normaal vind en ook geen annuleer bericht gehad vind dit echt zo slecht en ook nog maar afwachten of ik mijn held weer krijg

Gewenste Oplossing:

Nou die drie pizza s mogen wel gratis komen na zo vaak bellen en okk nog niks te eten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Oldehanhof
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Domino's Pizza

Alle klachten over Domino's Pizza →

Vergelijkbare klachten in Cafés en Restaurants

Alle klachten in Cafés en Restaurants →
Meld uw Klacht over Domino's Pizza
Zo werkt het